Arab Saudi Manfaatkan AI untuk Permudah Jemaah Saat Tawaf
Arab Saudi kembangkan teknologi AI dan sensor pintar untuk membantu jemaah menghitung tujuh putaran tawaf serta mempermudah layanan umrah.
Dilansir dari HIMPUH. Perkembangan teknologi digital kini mulai merambah berbagai aspek pelayanan ibadah haji dan umrah di Arab Saudi. Tidak hanya mempermudah urusan administrasi, teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) juga dikembangkan untuk membantu jemaah selama menjalankan rangkaian ibadah, termasuk ketika melaksanakan tawaf di Masjidil Haram.
Melalui integrasi aplikasi digital dan sensor pintar, Arab Saudi berupaya menghadirkan pengalaman ibadah yang lebih praktis, terarah, dan nyaman bagi jemaah dari berbagai negara. Salah satu inovasi yang tengah dikembangkan adalah teknologi yang dapat membantu menghitung tujuh putaran tawaf secara otomatis.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari transformasi layanan haji dan umrah yang dibahas dalam Konferensi dan Pameran Haji keenam di Jeddah, Rabu (11/11/2026). Dalam sesi bertajuk Transforming the Pilgrims’ Experience in Performing the Rituals, pemerintah Saudi memaparkan rencana pengembangan ekosistem digital untuk menyederhanakan perjalanan jemaah, mulai dari pengurusan administrasi hingga pelaksanaan ibadah.
Tiga Aplikasi Saudi Terintegrasi, Nusuk Card Jadi Identitas Jemaah
Salah satu pengembangan yang menjadi perhatian adalah integrasi tiga platform digital nasional Arab Saudi, yaitu Nusuk, Absher, dan Tawakkalna. Ketiganya akan dihubungkan melalui sistem pertukaran data antarlembaga pemerintah.
Dengan integrasi tersebut, jemaah diharapkan tidak perlu berulang kali memasukkan informasi pribadi ketika mengakses layanan dari berbagai instansi. Proses administrasi pun dapat berlangsung lebih sederhana karena data yang dibutuhkan sudah saling terhubung.
Selain itu, pemerintah Saudi juga mengembangkan Nusuk Card sebagai kartu identitas terpadu bagi jemaah. Kartu ini dirancang untuk mempermudah proses identifikasi sekaligus memberikan akses terhadap berbagai layanan selama perjalanan ibadah di Tanah Suci.
Pengembangan ekosistem digital tersebut tidak hanya berfokus pada kecepatan pelayanan. Pemerintah Saudi juga mempertimbangkan kebutuhan jemaah, ketentuan syariah, dan regulasi yang berlaku agar pemanfaatan teknologi tetap mendukung pelaksanaan ibadah.
Baca Juga : Idhtiba: Sunnah Membuka Bahu Kanan Saat Tawaf Umroh
AI dan Sensor Pintar Dikembangkan untuk Menghitung Putaran Tawaf
Inovasi lainnya yang menarik perhatian adalah pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dan sensor pintar melalui platform Nusuk. Teknologi ini dikembangkan untuk membantu memantau jumlah putaran tawaf secara otomatis.
Seperti diketahui, jemaah harus menyelesaikan tujuh putaran mengelilingi Ka’bah ketika melaksanakan tawaf. Dalam kondisi Masjidil Haram yang ramai, sebagian jemaah terkadang mengalami kesulitan mengingat jumlah putaran yang sudah diselesaikan.
Melalui teknologi AI dan sensor pintar, proses pemantauan putaran tawaf diharapkan menjadi lebih mudah. Sistem ini juga dirancang untuk membantu jemaah mengenali jalur perjalanan serta menemukan berbagai fasilitas yang tersedia di kawasan tempat ibadah.
Implementasi awal teknologi tersebut direncanakan di dua masjid suci, yaitu Masjidil Haram di Makkah dan Masjid Nabawi di Madinah. Selanjutnya, pemerintah Saudi berencana memperluas integrasinya dengan aplikasi nasional agar semakin banyak layanan yang dapat diakses melalui satu ekosistem digital.
Meski begitu, mekanisme teknis dan jadwal penerapan penuh teknologi pemantauan tawaf ini belum dijelaskan secara terperinci dalam konferensi tersebut.
Baca Juga : Tips Agar Kaki Tetap Kuat Selama Ibadah Umrah Di Tanah Suci
Kepuasan Jemaah Umrah Meningkat hingga 94 Persen
Selain mengembangkan teknologi, Arab Saudi juga terus mengevaluasi kualitas pelayanan melalui pengukuran tingkat kepuasan jemaah. Upaya ini dilakukan bersama National Center for Performance Measurement atau Adaa.
Evaluasi mencakup lebih dari 90 jenis layanan, mulai dari keberangkatan jemaah di negara asal, selama berada di Arab Saudi, hingga kembali ke negara masing-masing.
Pada musim Ramadan sebelumnya, Adaa mengumpulkan lebih dari 28.000 respons survei dari responden yang berasal dari 18 kewarganegaraan. Survei tersebut tersedia dalam lebih dari tujuh bahasa untuk menjangkau jemaah dengan latar belakang berbeda.
Hasil pengukuran menunjukkan peningkatan kepuasan jemaah umrah dari 82 persen pada 2019 menjadi 94 persen pada 2025. Sementara itu, tingkat kepuasan jemaah haji meningkat dari 84 persen pada 2019 menjadi 93 persen pada musim haji terakhir.
Berbagai pengembangan tersebut menunjukkan keseriusan Arab Saudi dalam meningkatkan kualitas pelayanan haji dan umrah melalui pemanfaatan teknologi.
Bagi Sahabat yang berencana menunaikan ibadah umrah, memahami perkembangan layanan di Tanah Suci juga menjadi salah satu bekal sebelum keberangkatan. Selain mempersiapkan dokumen dan kebutuhan perjalanan, jangan lupa mempelajari tata cara ibadah agar dapat menjalankan setiap rangkaiannya dengan lebih tenang dan khusyuk.
Bersama LCU (Low Cost Umroh), Sahabat bisa mempersiapkan perjalanan umrah dengan fasilitas yang dirancang praktis dan nyaman, mulai dari hotel, konsumsi tiga kali sehari, transportasi bus AC, hingga pendampingan Tour Leader dan Muthowif. Jadi, Sahabat bisa lebih fokus mempersiapkan diri untuk beribadah di Tanah Suci.
